Talent.com
This job offer is not available in your country.
Servicekoordinator

Servicekoordinator

AscomOslo, Oslo, NO
5 days ago
Job type
  • Quick Apply
Job description

Decades of innovation

Ascom is a global solutions provider focused on healthcare ICT and mobile workflow solutions. The vision of Ascom is to close digital information gaps allowing for the best possible decisions—anytime and anywhere. Ascom’s mission is to provide mission-critical, near real-time solutions for highly mobile, ad hoc, and time-sensitive environments.

Vil du være med og sikre at våre kunder får den servicen de har krav på – og litt til? Ascom søker en strukturert og engasjert Servicekoordinator som vil spille en nøkkelrolle i planlegging og koordinering av våre serviceaktiviteter.

I over 160 år har Ascom drevet med innovasjon. Med over 1300 ansatte er vi en global leverandør av IKT- og mobilitetsløsninger som fokuserer på å utvikle forretningskritiske, sanntidsløsninger for miljøer der mobilitet, stabilitet og tid er sentrale faktorer.

Du har sannsynligvis dratt nytte av en Ascom-løsning uten å vite det. Våre løsninger fungerer bak kulissene som for eksempel klinisk kommunikasjon og alarmer på sykehus, velferdsteknologi i eldreomsorgen og mobile alarmsystemer. Vi er med på å digitalisere helsesektoren i Norge og sammen med våre kunder bygge fremtidens sykehus. Løsningene våre sørger for at både pasienter og personell føler seg tryggere. Med andre ord er det å jobbe hos oss er en seriøs og spennende oppgave – derfor ansetter vi de aller beste og gjøre vårt ytterste for å beholde og styrke dem!

I Ascom Norge er vi totalt 50 gode kollegaer, hvor over 40 av disse er lokalisert på Oslo-kontoret og resten ved vårt kontor i Trondheim. Mange av våre kollegaer har omfattende kompetanse og langvarig ansiennitet, og er de dyktigste innen sitt fagfelt. Din karriereutvikling gjennom samarbeid og opplæring er viktig for oss, i tillegg til at du vil få muligheter til å være med på globale og lokale initiativer og prosjekter internt. Du vil bli en del av en hyggelig og initiativrik gjeng som er glad i sosiale aktiviteter som blant annet padel, deltakelse i Holmenkollstafetten, brettspillkvelder, CS-turneringer, årlige sommer- og julefester og andre morsomme festligheter.

Om rollen

Som Servicekoordinator vil du ha ansvar for å koordinere alle serviceoppdrag knyttet til vårt utstyr og tjenester. Du vil være en sentral del av Customer Care-teamet og bidra til at våre kunder får den servicen som er avtalt og forventet. Rollen krever høy grad av selvstendighet, struktur og evne til å håndtere flere parallelle oppgaver.

Du vil jobbe tett med både interne og eksterne ressurser – noen som jobber remote, andre ute hos kunden – og sørge for at riktig kompetanse er på rett sted til rett tid.

Stillingen krever tilstedeværelse i arbeidstiden mellom kl. 08 : 00 og 16 : 00, da dette er perioden hvor vår kundetelefon er åpen og tilgjengelighet er avgjørende for å sikre god kundeservice og effektiv koordinering.

Ansvarsområder

  • Koordinere feltbaserte og fjernarbeidende ressurser, samt eksterne leverandører
  • Overvåke ressursbehov og sikre at serviceoppdrag utføres i henhold til avtalt tid og kvalitet
  • Planlegge og optimalisere ressursbruk for effektivitet og kostnadskontroll
  • Samarbeide tett med supportteam og logistikk for å sikre riktig utstyr og informasjon
  • Håndtere kundehenvendelser via telefon og e-post
  • Planlegge og følge opp forebyggende vedlikehold
  • Utarbeide rapporter og prognoser for ressursbruk
  • Bestille eksterne ressurser ved behov
  • Sørge for god overlevering av ferdigleverte prosjekter
  • Fakturering av serviceoppdrag.
  • Administrering av servicekontrakter
  • Bidra til kompetanseutvikling og dokumentere avvik og forbedringsområder

Kvalifikasjoner

  • Minimum 5 års erfaring som planlegger eller servicekoordinator, gjerne fra lignende bransje
  • Erfaring med ITMS-systemer (f.eks. for ressursstyring, servicehåndtering eller vedlikeholdsplanlegging)
  • Erfaring med ressursplanlegging og kundeservice
  • God forståelse for ytelsesanalyse og prognoser
  • Flytende norsk og gode engelsk kunnskaper, skriftlig og muntlig.
  • Personlige egenskaper

  • Strukturert og metodisk med høy grad av eierskap
  • Evne til å håndtere stress og flere oppgaver samtidig
  • Sterke kommunikasjons- og samarbeidsevner
  • Fremoverlent og tilpasningsdyktig
  • Teknisk nysgjerrig og lærevillig
  • Vi tilbyr

  • Mulighet til å påvirke og forbedre serviceleveranser
  • En variert og lærerik arbeidshverdag
  • Konkurransedyktige betingelser
  • Veldig god helseforsikring og pensjonsordning
  • Fullt dekket foreldrepermisjon og sykepenger
  • Månedlig stønad til treningsmedlemsskap
  • Sosiale arrangementer med hyggelige kollegaer og et godt arbeidsmiljø
  • Fleksibilitet til å jobbe hjemmefra ved behov
  • Flotte lokaler på Alnabru, med gode parkeringsforhold og tett på kollektiv transport (2 min til Alna togstasjon)
  • For å lære mer om hva vi gjør, sjekk ut : www.ascom.com

    Er du interessert i å bli en del av teamet? Vi ser frem til å motta din søknad. Vi ber om at din søknad er på norsk, da dette er vårt arbeidsspråk.

    Create a job alert for this search

    Servicekoordinator • Oslo, Oslo, NO

    Related jobs
    • Promoted
    Servicetekniker mobilkran

    Servicetekniker mobilkran

    TADANO DEMAG SCANDINAVIA AB NUFWorkFromHome, Oslo fylke, Norge
    Er du tekniker med sans for elektronikk og hydraulikk, og har lyst til å se Norge og kanskje litt av Norden i jobben din? Tadano Demag Scandinavia søker nå krantekniker til vårt serviceteam i Norge...Show moreLast updated: 21 days ago
    • Promoted
    Er du vår nye AV servicetekniker-

    Er du vår nye AV servicetekniker-

    Atea ASAOslo, Oslo fylke, Norge
    Atealeverer AV-løsninger til store og små prosjekter for ulike kunder i hele landet.Typiske arenaer vi leverer AV-løsninger til kan være auditorier, konferansesaler, møterom, klasserom, scener, kon...Show moreLast updated: 16 days ago
    • Promoted
    Bilmekaniker / Service Technician - Oslo Karihaugen

    Bilmekaniker / Service Technician - Oslo Karihaugen

    TeslaOslo, Oslo fylke, Norge
    Bilmekaniker / Service Technician - Oslo Karihaugen.Be among the first 25 applicants.Bilmekaniker / Service Technician - Oslo Karihaugen. Do you want to help accelerate the world’s transition to sus...Show moreLast updated: 30+ days ago
    • Promoted
    Teamkoordinator og helsepersonell til hjemmeteam søkes

    Teamkoordinator og helsepersonell til hjemmeteam søkes

    StendiLillestrøm, Viken, Norge
    Brenner du for faget ditt, er fleksibel og ønsker å gjøre en forskjell? Kan du skape trygghet til barn og voksne i sårbare situasjoner? Da kan du være den vi søker til våre team!.Vi har behov for h...Show moreLast updated: 18 days ago
    • Promoted
    Servicetekniker

    Servicetekniker

    Ascom Norway ASOslo, Oslo fylke, Norge
    Vil du jobbe med teknologi i forkant av helsesektoren?.Håndtere systemer basert på kritisk kommunikasjon og høy sikkerhet. Du har gjerne erfaring med Jira, ServiceDesk eller ServiceNow.Om du er nyut...Show moreLast updated: 15 days ago
    • Promoted
    Service technician

    Service technician

    NTC Services ASAsker, Viken, Norge
    We operate our own colocation center at our office address Billingstadsletta 17 in Asker.We design, deliver, install, operate, and service customers' data centers around Norway.In this context, the...Show moreLast updated: 30+ days ago
    • Promoted
    Bilmekaniker / Service Technician - Bærum

    Bilmekaniker / Service Technician - Bærum

    TeslaJevnaker, Viken, Norge
    Bilmekaniker / Service Technician - Bærum.Be among the first 25 applicants.Bilmekaniker / Service Technician - Bærum.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Do you want to hel...Show moreLast updated: 11 days ago
    • Promoted
    Field Service Engineer

    Field Service Engineer

    Swisslog Holding AGOslo, Oslo fylke, Norge
    Where do people love what they do, and being great at what they do?.At Swisslog, that’s where! Our teams are the heart of a world-leading Robotics company that’s harnessing the power of technology ...Show moreLast updated: 30+ days ago
    • Promoted
    Er du vår nye AV servicetekniker

    Er du vår nye AV servicetekniker

    Atea ASAOslo, Oslo fylke, Norge
    Atealevererer AV-løsninger til store og små prosjekter for ulike kunder i hele landet.Typiske arenaer vi leverer AV-løsninger til kan være auditorier, konferansesaler, møterom, klasserom, scener, k...Show moreLast updated: 17 days ago
    • Promoted
    Service Advisor

    Service Advisor

    Elkjøp VinterbroVinterbro, Viken, Norge
    I denne rollen vil du være en essensiell ressurs i å hjelpe kunder med å finne de riktige produktene og tilby førsteklasses service på Elkjøp Vinterbro. Hos oss har vi som mål å skape en fantastisk ...Show moreLast updated: 21 days ago
    • Promoted
    Markedskoordinator

    Markedskoordinator

    NorgesGruppen Storhandel ASOslo, Oslo fylke, Norge
    Vi er på jakt etter deg som brenner for markedsføring og detaljhandel og vil bli med på laget mot videre vekst.Du vil ha en sentral rolle i markedsavdelingen med stor påvirkningskraft, og jobbe tet...Show moreLast updated: 12 days ago
    • Promoted
    Sales Support Coordinator

    Sales Support Coordinator

    Bjørg Fjell ASOslo, Oslo fylke, Norge
    Har du erfaring fra Amadeus eller Gallileo og reisebransjen?.Vår kunde søker en vikar til et oppdrag innen reiseadministrasjon med oppstart snarest. Stillingen innebærer varierte oppgaver knyttet ti...Show moreLast updated: 15 days ago
    • Promoted
    Administrasjons- og medlemskoordinator

    Administrasjons- og medlemskoordinator

    Temp-Team NorgeOslo, Oslo fylke, Norge
    Vi søker en strukturert, selvgående og initiativrik administrasjons- og medlemskoordinator til et spennende engasjement!. Oppdragsgiver er en veletablert innkjøpsorganisasjon innen maritim og offsho...Show moreLast updated: 30+ days ago
    • Promoted
    Kundeserviceleder

    Kundeserviceleder

    Autospektrum Service ASOppegård, Viken, Norge
    Hos oss jobber du med noen av verdens mest kjente bilmerker i et sterkt team der kunden alltid står i sentrum.Vi er på jakt etter en superhyggelig, strukturert og pliktoppfyllende servicerådgiver s...Show moreLast updated: 8 days ago
    • Promoted
    Kundeservice- og markedskoordinator

    Kundeservice- og markedskoordinator

    På Stell ASOslo, Oslo, Norge
    På Stell ASer en innovativ familie- og gründerbedrift i sterk vekst, og vi ser nå etter en kundeservice- og markedskoordinator som vil være med videre på reisen. Vi har et solid fundament, en etable...Show moreLast updated: 3 days ago
    • Promoted
    Kundeservice / ordre

    Kundeservice / ordre

    ArbeidsplassenOslo, Oslo fylke, Norge
    Kundeservice – bli en nøkkelperson hos Scan Sørlie!.Nå søker vi en strukturert og engasjert kundeservice- / ordrekoordinator som vil være en nøkkelperson i vår daglige drift.Registrere og følge opp o...Show moreLast updated: 10 days ago
    • Promoted
    AV servicetekniker

    AV servicetekniker

    Atea ASOslo, Oslo fylke, Norge
    Atea leverer AV-løsninger til store og små prosjekter for ulike kunder i hele landet.Typiske arenaer vi leverer AV-løsninger til er auditorier, konferansesaler, møterom, klasserom, scener, kontorby...Show moreLast updated: 16 days ago
    • Promoted
    Vi søker oppdragskoordinator innen logistikk

    Vi søker oppdragskoordinator innen logistikk

    ForsvaretOslo, Oslo, Norge
    Vi søker oppdragskoordinator innen logistikk.Vi søker nå en Rådgiver til virksomhetens logistikkseksjon hvor du vil jobbe med å planlegge, gjennomføre og rapportere aktiviteter innenfor vårt fagomr...Show moreLast updated: 2 days ago
    • Promoted
    Er du vår nye AV servicetekniker

    Er du vår nye AV servicetekniker

    Hertz First Rent A CarOslo, Oslo fylke, Norge
    Atealeverer AV-løsninger til store og små prosjekter for ulike kunder i hele landet.Typiske arenaer vi leverer AV-løsninger til kan være auditorier, konferansesaler, møterom, klasserom, scener, kon...Show moreLast updated: 15 days ago
    • Promoted
    Er du vår nye AV servicetekniker-

    Er du vår nye AV servicetekniker-

    Atea Norge ASOslo, Oslo fylke, Norge
    Atea leverer AV-løsninger til store og små prosjekter for ulike kunder i hele landet.Typiske arenaer for AV-løsninger er auditorier, konferansesaler, møterom, klasserom, scener, kontorbygg, kontrol...Show moreLast updated: 15 days ago