Kundeservice- og markedskoordinator

Overview

På Stell ASer en innovativ familie- og gründerbedrift i sterk vekst, og vi ser nå etter en kundeservice- og markedskoordinator som vil være med videre på reisen. Vi har et solid fundament, en etablert kundebase og vår egen grønne såpefabrikk, Såperiet AS, som gir oss store muligheter for videre utvikling.

Vår visjon er å tilby produkter som er så enkle og effektive som mulig uten å gå på bekostning av naturen. På Stell er et firma med høyt fokus på bærekraft og har miljøperspektivet med i alle prosesser. Vi jobber tett med miljøsertifisering og har et brennende engasjement for at vårt arbeid bidrar til et bedre miljø.

Vi er et team på fire personer på vårt kontor i Oslo i dag, og en gjeng på fabrikken vår i Skien.

Vi søker en strukturert og engasjert kundeservice- og markedskoordinator som vil være på Stells kommunikasjon med kunden (B2C), daglig drift av nettbutikken, samt delta i markedsføring, innholdsproduksjon, nyhetsbrev og kampanjer.

Du har god erfaring med kundeservice og evner å møte alle kunder på en positiv måte som gjenspeiler og fremviser På Stells varemerke best mulig. Du holder en strukturert hånd over vårt markedsårshjul og sørger for at dette blir effektuert og produsert til riktig tid, med riktig innhold i riktige kanaler. Daglig drift av nettbutikk i nær kontakt med lageret blir en del av arbeidsoppgavene og kontinuerlig respons på alle henvendelser fra privatkunder. Du blir en viktig bidragsyter i veksten til selskapet – i tett samarbeid med resten av teamet og fabrikken. Du vil jobbe i tett dialog med vårt markedsføringsbyrå – erfaring og kompetanse innen digital annonsering er derfor ikke et krav, men det er ønskelig med kjennskap.

Dette er en fleksibel og dynamisk stilling som gir stor mulighet til å påvirke utviklingen av merkevaren, jobbe tett med både kunder og kolleger, og ikke minst en variert og spennende hverdag i et selskap i vekst.

Ansvarsområder og oppgaver

• Gi kundene våre den beste opplevelsen.
• Følge opp og drifte nettbutikken.
• Holde i markedsårshjulet.
• Bidra til planlegging og utarbeidelse av content til kampanjer, nyhetsbrev og sosiale medier.
• Delta i utviklingen og gjennomføringen av markedsaktiviteter.
• Representere selskapet på messer og arrangementer.
• Brenner for kundeservice og kommunikasjon med sluttkunde.
• Er strukturert og liker orden i både systemer og prosesser.
• Har erfaring fra kundeservice, butikk, markedsføring og nettbutikk.
• Har lyst til å være med å utvikle en merkevare og sette ditt preg på fremtiden vår.
• En sentral rolle i en gründerbedrift i vekst, hvor du kan være med å forme selskapets videre utvikling.
• Godt arbeidsmiljø i hyggelige lokaler.
• Muligheten til å jobbe med spennende produkter og bidra til utvikling av nye konsepter.
• En fleksibel arbeidsplass med korte beslutningsveier og store utviklingsmuligheter.

Kvalifikasjoner

Arbeidssted, oppstart og kontakt

Vi er basert i Oslo, med produksjon / fabrikk i Skien. Oppstart : Etter avtale.

Ta kontakt med Thomas Welin-Larsen på samme mail-adresse.

#J-18808-Ljbffr