Data Activation Specialist - Vil du sikre at kundedata faktisk skaper verdi?

Vi er på jakt etter deg som vil eie og bygge opp vår bruk av Hightouch fra bunnen av. Du blir vår interne ekspert på dataaktivering og får en unik mulighet til å sette standarden for hvordan vi bruker data på tvers av organisasjonen. Rollen passer deg som er teknisk nysgjerrig, liker å bygge noe nytt – og trives i krysningspunktet mellom data, teknologi og forretning.

Du vil etablere best practices, bygge datamodeller og schemas, sette opp syncer og sørge for at kundedataene våre alltid er presise, oppdaterte og aktivert der de trengs. Du holder kontinuerlig oversikt over systemene, utforsker nye muligheter og sikrer at vi til enhver tid utnytter plattformen optimalt.

Om satsningen

Vi styrker området Kunde & Marked! Vår nye personaliseringsplattform skal løfte hvordan vi jobber med datadrevet markedsføring, personalisering og kunde-engasjement. Du blir en del av et tverrfaglig-miljø hvor vi kombinerer forretningsforståelse og teknologi, og hvor vi jobber kontinuerlig med å teste, lære og forbedre. I denne rollen vil du få eierskap til verktøy og arbeidsprosesser, og du vil bli sentral i å sikre at vi bruker data på en smart, strukturert og effektiv måte.

I tillegg til denne rollen ansetter vi også systemspesialister for Marketing Automation og Loyalty & Offer management.

Hva vil du jobbe med?

Du vil koble forretningsbehov og teknologi for å skape treffsikker, datadrevet kommunikasjon som når kundene i riktig kanal, til riktig tid og med relevant innhold og insentiver. Du vil ha det tekniske eierskapet for Hightouch og sørge for at plattformen brukes optimalt på tvers av organisasjonen – fra oppsett og forvaltning til aktivering i kanal.

Mer spesifikt vil du jobbe med følgende:

• Plattformetablering og forvaltning: Sette opp Hightouch fra scratch i samarbeid med implementeringspartner, etablere best practices og dokumentasjon, og holde deg løpende oppdatert på ny funksjonalitet. Du utforsker muligheter og demonstrerer verdi gjennom piloter og A/B-tester
• Datamodell og segmentering: Bygge og vedlikeholde datamodeller, schemas og audiences som grunnlag for aktivering. Du sikrer at identiteter, traits og segmenter defineres og brukes konsistent på tvers av kanaler og verktøy
• Syncer og destinasjoner: Sette opp og kvalitetssikre syncer mot Braze, betalte kanaler, app, web og retail media. Du overvåker datakvalitet løpende, fanger opp avvik og forvalter SLA-er på dataferskhet per destinasjon
• Kvalitet, governance og personvern: Sikre kvalitet gjennom hele kjeden – fra datamodell til aktivering. Du etablerer navnekonvensjoner, tagging og dokumentasjon, og sørger for at samtykke, suppression og GDPR-rettigheter er korrekt speilet i aktiveringslaget
• Strategi og kompetansebygging: Forankre Hightouch-roadmap i forretningsbehov, bidra til kompetansedeling og bygge fagmiljøet rundt dataaktivering – inkludert leverandørdialog og lisensoptimalisering

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som trives med å bygge noe fra bunnen av og som motiveres av å eie et system – teknisk og strategisk.

Du har gjerne:

• Erfaring med CDP, composable CDP, reverse ETL eller lignende dataaktiveringsverktøy – gjerne Hightouch, Segment, mParticle eller tilsvarende
• Solid forståelse for datamodellering, identity resolution og hvordan data flyter mellom systemer
• Erfaring med BigQuery eller tilsvarende datavarehus
• Erfaring med å sette opp og vedlikeholde syncer, schemas og integrasjoner
• Forståelse for hvordan kundeprofiler og segmentering brukes i praksis - på tvers av CRM, betalte kanaler og marketing automation
• Teknisk nysgjerrighet og evne til å holde oversikt over komplekse systemlandskap
• Erfaring med å etablere best practices og løfte kompetanse på tvers av organisasjonen
• Komersiell forståelse og analytisk tilnærming, og evne til å omsette innsikt til tiltak som faktisk gir effekt

Det er en fordel om du også har:

• Erfaring med SQL eller andre dataspørringsspråk
• Kjennskap til composable CDP-arkitektur, der datavarehuset er kjernen og Hightouch håndterer aktivering
• Erfaring med dbt eller andre transformasjonsverktøy i en moderne datastack
• Kjennskap til retail eller lignende bransjer med høyt datavolum og mange kanaler

Hva motiverer deg i denne rollen?

• Du har lyst til å være med å bygge noe nytt og påvirke retningen videre
• Du liker å grave deg ned i systemer, forstå hvordan data henger sammen og finne smartere måter å aktivere det på
• Du trives med å kombinere teknisk gjennomføring med struktur
• Du tar initiativ, utforsker nye muligheter i plattformen og holder deg oppdatert på hva som er mulig
• Du deler gjerne kunnskap og hjelper andre team å bruke data mer effektivt
• Du setter pris på å ha dypt eierskap til et system og bli «go-to» personen andre kommer til når noe ikke stemmer eller nye behov dukker opp

Hva kan vi tilby

I Coop får du muligheten til å gjøre en forskjell for millioner av kunder og medlemmer i en av Norges ledende aktører innen dagligvare og byggevare.

I tillegg til dette kan vi tilby:

En spennende arbeidshverdag
Varierte og utfordrende oppgaver med moderne teknologier og systemer

Utviklingsmuligheter
Vi legger til rette for faglig og personlig utvikling gjennom kurs, konferanser og interne initiativ

Fleksibilitet og balanse
Fleksibel arbeidstid og hybrid arbeidshverdag – med en familievennlig personalpolitikk

Sterkt fagmiljø
Et ambisiøst og mangfoldig team som verdsetter samarbeid og åpenhet

Gode vilkår
Konkurransedyktig lønn, solid pensjon og helseforsikring, dekning av mobil, PC og internett – og gode rabatter i alle Coop-butikker

Moderne fasiliteter
Våre lokaler på Grorud har treningsrom, kantine, café med barista og egen butikk

Sosialt og aktivt miljø
Delta i bedriftsidrett, sosiale aktiviteter – eller nyt en helg i en av våre firmahytter

Praktisk informasjon

Lokasjon: Grorud (med mulighet for hjemmekontor ved behov). Men f.o.m. vil vi være på plass i nye kontorer i Schweigaards gate 16, ett steinkast fra Bjørvika.

Språk: Norsk og engelsk.

Søknader vurderes fortløpende, og vi oppfordrer deg til å søke så snart som mulig.