Service Technician

Service Technician

LOCATION: Stokmarknes

EMPLOYMENT TYPE: Permanent

JOB DESCRIPTION

Læretjenestetekniker

Job Family - Services Drift

Denne familien er dedikert til å levere dyktighet i all sikkerhetsservice aktivitet for hele utvalget av Survitec -sikkerhetsløsninger, gjennom den nådeløse jakten på forbedring av prosesser, systemer, data, standardisering av arbeid og kontinuerlig forbedring praksis

Job Sammendrag

Denne rollen støtter kvalifiserte teknikere til å installere, vedlikeholde eller reparere Survitec-produkter i en eller flere produktkategorier, mens de jobber for å bli fullt kompetente. Det er fokusert på å levere Survitecs standardarbeid for å opprettholde og opprettholde riktig første gang og effektiv drift. Vellykket gjennomføring av teknisk produktopplæring og demonstrasjon av å anvende den læringen gjennom kompetansevurdering resulterer i progresjon til servicetekniker

Plikter og ansvar

• Støtter kvalifisert servicetekniker for å installere, vedlikeholde og reparere Survitec sikkerhetsutstyr til standard. Dette inkluderer å lære å levere diskrete trinn i kjerneprosessen under eget tilsyn, samt å jobbe sammen med kvalifiserte teknikere for å lære og øve mer komplekse trinn under fullt tilsyn
• Støtter Service Operations -teamet til å implementere kontrollerte endringer i prosessen for å levere kontinuerlig forbedring
• Hjelper spesialister med å sette opp og teste nye produkter eller prosesser; installerer komplekse systemer i henhold til opplærings- og kompetansenivå, søker veiledning og støtte der det er nødvendig
• Utfører forebyggende vedlikehold inspeksjoner under tilsyn, og utvikler ferdighetene til å identifisere og diagnostisere krav til reparasjoner av utstyr og systemer
• Utvikler kunnskap og forståelse for Survitecs retningslinjer og prosedyrer og for relevante regulatoriske koder og oppførsel koder for å sikre at eget arbeid overholder disse standardene, og fullfører den personlige utviklings veien mot å bli kompetent i kjerne Survitec -produktkategorier
• Følger Survitecs retningslinjer, prosedyrer og obligatoriske instruksjoner for helse, sikkerhet og miljø; identifiserer og øker risikoen for å ivareta miljøet og trivsel for meg selv og andre
• Utvikler egne evner ved å delta i vurderings- og utviklingsplanlegging aktiviteter samt formell og uformell opplæring og coaching; jobber mot kompetanse innen flere produktlinjer, for å bli en del av en fleksibel arbeidsstyrke for tjenestedrift
• Utvikler og opprettholder en forståelse av relevant teknologi, ekstern regulering og bransjens beste praksis gjennom løpende personlig utvikling
• Følger lagrer rekvirering prosesser for å opprettholde nøyaktige lagernivåer og poster
• Bidrar til å skape et miljø der alle i teamet kan leve Survitec-verdiene
• Bidrar til å skape et miljø der våre mennesker føler seg verdsatt, verdsatt og fri til å være den de er på jobb
• Forstår, opprettholder og bidrar til å skape en sikkerhetskultur innen Survitec. Sikrer et trygt og sunt arbeidsmiljø


ferdigheter

• Stiller seg selv og andre til ansvar for å oppfylle forpliktelsene
• Bygger sterke kundeforhold og leverer kundesentriske løsninger
• Utvikler og leverer kommunikasjon som formidler en klar forståelse av ulike publikums unike behov
• Tar nye muligheter og tøffe utfordringer med en følelse av haster, høy energi og entusiasme
• Forstår kompleks, stor mengde og noen ganger motstridende informasjon for effektivt å løse problemer
• Tar gode og rettidige avgjørelser som holder organisasjonen fremover
• Planlegger og prioriterer arbeidet for å oppfylle forpliktelser som er i tråd med Survitec -målene
• Konsekvent oppnår resultater, selv under tøffe omstendigheter
• Kjenner de mest effektive og effektive prosessene for å få ting gjort, med fokus på kontinuerlig forbedring


Verdier

Kjører sikkerhetskultur
• Er en pålitelig referansekilde for relevante sikkerhetsstandarder og der disse standardene er i fare. Gir viktig innsikt i grunnårsaken og korrigerende tiltak for slike sikkerhetsrisikoer og problemer. Løfter problemer og fremhever egne feil uten frykt. konsekvent for å forbedre sikkerhet og velvære for deg selv og andre
Viser forpliktelse til å levere reell verdi og tillit til våre kunder
• Forstår viktigheten av å være representant for både interne og eksterne kunder. Demonstrerer respekt for disse kundene og er åpen og åpen om levering av tjenester - lover bare det de kan levere og leverer det de lover.
Vi bryr oss om menneskene våre, og investerer i utvikling av team og enkeltpersoner
• Forstår egen rolle i teamet og tar ansvar for levering - er flink til å avslutte handlinger og ber proaktivt om hjelp når problemer oppstår. Kommuniserer riktig, deler kunnskap (coaching, veiledning og støtte andre til å utvikle ferdigheter etter behov). Jobber samarbeid med eget team og andre for å oppfylle forretningsmål
• Tar tid å lytte og behandler andre med verdighet, aksepterer og respekterer andres synspunkter eller individualitet. Forstår hvordan egen atferd påvirker andre.
Vi satser på fortreffelighet i alt vi gjør
• Tar personlig ansvar for å sikre fortreffelighet, få oppgaven gjort i tide og til riktig standard. Oppnår konsekvent mål, selv når tidsskalaene er stramme
• Engasjert og lidenskapelig om kontinuerlig forbedring, og ønsker å løse problemer og unngå løsninger. Tar initiativ og handler med tillit
Vi søker å innovere ved enhver anledning
• Tar en gründertilnærming til endring, er komfortabel og villig til å prøve ut nye metoder, prosesser, arbeidsmåter eller teknikker for å gjøre forbedringer
• Tar tid å forstå og forklare begrunnelsen for endring for å støtte forståelsen av selv og andre
Vi handler med integritet
• Handler i samsvar med Survitec-verdiene, spesielt i situasjoner der det er vanskelig å gjøre det
• Representerer selv og Survitec på en etisk måte som skaper tillit fra kolleger, kunder og eksterne regulatorer
(Se Survitec Code of Conduct for ytterligere informasjon og eksempler)

Erfaring og kvalifisering

Utdannet til videregående nivå, med 4 GCSEer eller tilsvarende
Ingen tidligere erfaring er nødvendig for denne rollen, selv om 1-3 års erfaring fra en relatert bransje kan muliggjøre raskere læring
Ingen formell ledererfaring kreves for denne rollen