Customer Success Specialist

Eventim er Europas ledende og mest anerkjente billettleverandør innen kultur-, sport- og opplevelsesbransjen. Hvert år håndterer vi millioner av billetter til noen av verdens største og mest kjente arenaer og arrangementer.

Nå vokser vi i Norge og søker en engasjert Customer Success Specialist til vår supportavdeling i Oslo. Vil du jobbe tett på Norges mest spennende kulturarrangører, festivaler og spillesteder, og samtidig være en teknisk nøkkelressurs for deres billettsalg? Da kan dette være stillingen for deg.

Hva innebærer rollen? Du blir hovedkontakt for egne arrangørkunder, med ansvar for opplæring, møtevirksomhet, planlegging av arrangementer og kontinuerlig kundeoppfølging. Du samarbeider tett med salgsteamet og viser kundene mulighetene Eventims løsninger tilbyr.

Stillingen kombinerer proaktiv kundeutvikling med løpende teknisk support. Du vil bidra direkte til at kundene lykkes med sine arrangementer gjennom tett samarbeid og skreddersydde løsninger.

Det må påregnes noe reiseaktivitet i Norge og Skandinavia.

Hva ser vi etter hos deg?

• Du har erfaring med tekniske løsninger og lærer raskt nye systemer.
• Du trives med aktiv kundedialog og er dyktig til å forstå og løse kundens behov.
• Du har erfaring med kundeservice eller support, enten B2B eller B2C.
• Du liker tall, analyse og har interesse for å jobbe med data og BI.
• Du har genuin interesse for kultur, musikk og underholdningsbransjen.
• Erfaring med billettsystemer er en fordel, men ikke avgjørende.

Kvalifikasjoner vi verdsetter :

Hva kan vi tilby deg?

Interessert? Kontakt rekrutteringspartner Rebecca Vatnar på telefon for ytterligere informasjon.

Vi vurderer kandidater fortløpende, så ikke vent med å sende inn søknaden din. Vi ser frem til å høre fra deg!