Studentassistent for IT-support (OsloMet)

OsloMet - storbyuniversitetet er Norges tredje største universitet med 23 000 studenter og over 2600 ansatte. Vi har campus i Oslo sentrum og på Romerike. OsloMet leverer forskning og utdanning med høy relevans for arbeidslivet, velferdsstaten og storbyregionen.

Ønsker du å hjelpe ansatte og studenter med en enklere IT-hverdag?

Vi søker etter aktive studenter ved OsloMet som ønsker å jobbe deltid som studentassistenter for IT-Servicedesk som er del av Seksjon Kunde og Servicedesk (KOS) på Avdeling IKT.

Vi er på utkikk etter deg som trives med å jobbe med IT og service som fagområder og som har ambisjoner knyttet til det å skape en enklere digital hverdag for brukere. Du skal jobbe med kommunikasjon som verktøy for å sikre gode brukeropplevelser, bidra til at våre studenter og ansatte får bistand med det de har behov for, og være med å profesjonalisere våre IT-tjenester.

Som del av IT-servicedesk vil du være en del av et team som hjelper ansatte og studenter med IT-relaterte spørsmål og problemer. Våre kanaler består per i dag av e-post, telefon og personlig oppmøte (skranke). Her vil du komme borti alt fra hendelseshåndtering, (også sikkerhetshendelser), veiledning i bruk av IT-systemer og IT-tjenester, og oppsett, utlån og utlevering av PC-er og utstyr. Arbeidssted vil være på OsloMet sine campuser (Pilestredet & Kjeller). Det er viktig at du er fleksibel og kan arbeide på den campusen hvor behovet er størst.

Vi oppfordrer studenter fra alle fagområder til å søke, og vi ser spesielt etter studenter som har:

• god forståelse av IT-faget og digitale verktøy, og som kan sette seg raskt inn i systemer og annet som inngår i denne rollen
• evnen til å kommunisere løsninger på kompliserte problemstillinger forståelig og effektivt
• evnen til å være løsningsorientert, strukturert, proaktiv og selvdrevet
• en utpreget serviceorientering, gode sosiale evner, mye energi og høy arbeidsvilje
• gode norsk- og engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig

Vi søker fortløpende etter studentassistenter. Stillingen er basert på midlertidige timelønnskontrakter med en maksimal arbeidstid på inntil 15 timer i uken (eller 60 timer pr mnd.). Vi vil prioritere søkere som er 1. års studenter.

For å søke må du være en aktiv student ved OsloMet.

Det er viktig for OsloMet å gjenspeile befolkningen i vår region og vi ønsker alle kvalifiserte søkere velkommen. Vi arbeider aktivt med å utvikle oss videre som en inkluderende arbeidsplass og for å tilrettelegge arbeidsplassen dersom du har behov for det. Har du perioder i livet hvor du ikke har vært i arbeid, utdanning eller opplæring er du også velkommen til å søke hos oss.

Vi kan tilby deg:

• deltidsstilling med inntil 15 timer per uke
• arbeidstid i henhold til våre åpningstider på førstelinjen (kan variere)
• arbeidsplass: IT-servicedesk/KOS sine lokaler på Pilestredet 46, Universitetsbiblioteket i P48 og Kjeller (kan variere etter behov)
• spennende jobb på Norges tredje største og mest urbane universitet
• muligheter for faglig utvikling innenfor service og IT
• gode referanser til fremtidige jobber