Support Technician

Overview

Digiflow er et offensivt IT-selskap som siden 2009 har levert innovative løsninger til SMB. Med et skarpt fokus på å være den ledende IT-partneren i SMB-bransjen, er vi på god vei til å bli den fremste aktøren i markedet. Vår suksess skyldes en sterk vektlegging på relasjoner og kundeservice i verdensklasse.

I 2024 oppnådde vi imponerende resultater, med en omsetning på over 300 millioner, 1500 fornøyde kunder og et team på 100 dedikerte ansatte. Vi holder til i moderne lokaler på Lysaker, rett ved stasjonen, og vår kultur er bygget på frihet og ansvar. Hos oss er alle ansatte nøkkelspillere som vi stoler på og gir frihet til å lykkes. Eksepsjonelle prestasjoner og resultater er normen, og vårt mål er å skape WOW-opplevelser for både kunder og ansatte. Vi er direkte, tydelige, og setter høye forventninger, samtidig som vi skaper en ekte lagfølelse. Vår filosofi er at Digiflow skal være den beste IT-arbeidsplassen i Norge. Er du klar for å bli med på denne spennende reisen?

I rollen som Support Technician hos oss blir du en del av Support-avdelingen som håndterer supporthenvendelser fra både IT-driftskunder og print-kunder. Arbeidet vil foregå over telefon og mail, samt on-site for problemstillinger og prosjekter som krever dette. I tillegg vil man få anledning til å bidra i generelle driftsoppgaver på server / lagring og nettverksinfrastruktur.

Ønskede kvalifikasjoner

• IKT servicefag eller liknende relevant utdanning
• Må ha erfaring fra 1. linje support, gjerne også 2. linje
• Nettverks basiskunnskap, med erfaring fra Fortinet og / eller Cisco Meraki
• Fordel med kunnskap og erfaring fra print- og scan-teknologi generelt, og spesielt fra Xerox
• Fordel med hardware-forståelse, både teoretisk og praktisk
• Kunne jobbe selvstendig, teamarbeid er også helt essensielt
• Kunne kommunisere meget godt på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
• Erfaring med supportverktøy er en stor fordel. Gjerne også ITIL basiskunnskaper
• Utmerket kundeservice

Personlige egenskaper

Digiflow kan tilby deg som ansatt

I Digiflow legger vi stor vekt på å finne de menneskene som vi vil trives med, og som vi tror vil trives hos oss. Ta kontakt om du er nysgjerrig på stillingen!

#J-18808-Ljbffr