Head of Collection

Vi søker vår nye Head of Collection som skal lede og videreutvikle Collection-avdelingen. Rollen gir overordnet ansvar for strategisk retning, resultater og etterlevelse, med mål om å drive innovasjon og sikre at alle innkrevingsaktiviteter støtter bankens mål og regulatoriske krav.

Om rollen

Du vil lede et flernasjonalt team på 17 ansatte i alderen 25–63 år. Du har personalansvar for to spesialister og to teamledere, som hver leder sine Collection Officers i sine markeder. Rollen innebærer å sikre måloppnåelse, effektivisere prosesser og rutiner, samt harmonisere arbeidsmåter på tvers av land. Du får også mulighet til å forme fremtidens innkrevingsprosesser i en bank i vekst.

Hva du vil jobbe med

• Overordnet ansvar for Collection-avdelingen : strategi, resultater og etterlevelse.
• Lede og utvikle to teamledere og støtte to spesialister.
• Sikre måloppnåelse og effektivisering av rutiner og prosesser på tvers av land.
• Drive samarbeid og harmonisering av collection-prosesser i NOBA.
• Overvåke rapportering, analyse og nøkkeltall.
• Implementere AI som verktøy i kontinuerlig utvikling.
• Oppfølging og styring av inkassobyråer, inkludert kontrakter og resultater.
• Sikre samsvar mellom DCA-strategi og NOBA sin overordnede innkrevingsstrategi.
• Opprettholde høye etiske standarder og etterlevelse av interne og eksterne regler.

Hvem er du?

Du har erfaring med innkrevingsprosesser og relevant regelverk. Du har ledererfaring og gjerne erfaring fra flernasjonale team, sterke analytiske ferdigheter og erfaring med rapportering, endringsledelse og prosessforbedring. Du behersker ett av de nordiske språk flytende, i tillegg til engelsk.

Videre er du en strategisk leder som inspirerer og utvikler teamet ditt. Med sterke kommunikasjonsferdigheter formidler du tydelig informasjon og skaper forståelse på tvers av organisasjonen. Som en ekte lagspiller bygger du gode relasjoner med kolleger og samarbeidspartnere, samtidig som du evner å tilpasse deg nye arbeidsmåter og endringer.

Ut over dette er det viktig for oss at du kjenner deg igjen i våre verdier : vi er helhjertede, vi samarbeider, og vi tar ledelsen.

Noen av godene du får hos oss :

Har du hørt om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE verdsetter vi åpenhet, tillit og mangfold. Hos oss får du påvirke din egen utvikling og ha det gøy på veien mot våre mål – alt i et miljø som er litt ekstra bubbly! Les mer om vårt medarbeiderløfte på vår karriereside.

Les mer om hvordan rekrutteringsprosessen vår foregår under FAQ. Vi verdsetter ditt personvern og ber deg, med henvisning til GDPR, om å unngå å inkludere sensitive personopplysninger i søknaden din. For eksempel informasjon om etnisk opprinnelse, politiske synspunkter, religiøs tro, eller informasjon om helsen din.

Les mer om hvordan vi håndterer dine personopplysninger her.

Hvis du har spørsmål angående stillingen, vennligst kontakt ansvarlig rekrutterer.

Vi ser frem til din søknad!

#J-18808-Ljbffr