Dette jobbtilbudet er ikke tilgjengelig i ditt land.

Leder kundesenter

ArbeidsplassenLyngdal, Agder, Norge

3 dager siden

Jobbeskrivelse

Kvalifikasjoner

Utdanning eller erfaring innen ledelse, kundeservice eller logistikk er en fordel, men ikke et krav
Ledererfaring og trygghet i personalansvar
Erfaring fra kundeservice og ledelse, gjerne i en produksjons- eller industribedrift med internasjonale kunder
Erfaring med oppfølging av større og komplekse kundeprosjekter, inkludert koordinering på tvers av avdelinger
God systemforståelse og evne til å lære nye verktøy
Gode norsk- og engelskkunnskaper

Personlige egenskaper

Trygg leder som gir klare rammer og bygger tillit

Selvstendig, beslutningsdyktig og gjennomføringssterk

Bygger team, skaper trivsel og motiverer medarbeidere

Evne til å håndtere flere parallelle prosesser med høy nøyaktighet

Gode kommunikasjonsevner mot både norske og internasjonale kunder

Strukturert, løsningsorientert og utviklingsfokusert

Fibo er et internasjonalt selskap i vekst, og en ledende leverandør av vanntette veggsystemer av høy kvalitet. Våre løsninger brukes av kunder både i Norge og internasjonalt, og vårt mål er at kundene våre skal oppleve både produktene og kundeservicen som best i klassen.

Som leder for kundesenteret får du en nøkkelrolle i å videreutvikle avdelingen. Du vil ha ansvar for den daglige driften, bruke ressursene effektivt og sikre kontinuerlig utvikling av systemer og rutiner. Rollen innebærer personalansvar for teamet i kundesenteret og fagansvar for prosesser, arbeidsmetoder og verktøy.

Arbeidsoppgaver

Lede og utvikle kundesenteret

Skape motivasjon, trivsel og kompetanseutvikling i teamet

Sikre effektiv drift, høy servicegrad og gode kundeopplevelser

Bidra til digitalisering, forbedring og effektivisering av arbeidsprosesser

Samarbeide tett med salg, produksjon, finans og andre nøkkelavdelinger

Ha fokus på gode rutiner som reduserer feil og reklamasjoner

Vi tilbyr

En lederrolle i et solid og voksende selskap med sterk internasjonal posisjon

Muligheten til å utvikle og forme et kundesenter i vekst

Opplæring, utviklingsmuligheter og støtte til å lykkes i rollen

Et trygt og inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte kolleger

Konkurransedyktige betingelser samt gode pensjons- og forsikringsordninger

Kontaktinformasjon

Lars Inge Holte, Daglig leder, Activepeople AS, ,

Arbeidssted

Industriveien 2

4580 LYNGDAL

Nøkkelinformasjon : Arbeidsgiver : Fibo

Referansenr. :

Stillingsprosent : 100%

Fast

Søknadsfrist : #J-18808-Ljbffr

Opprett et jobbvarsel for dette søket

Leder • Lyngdal, Agder, Norge