Customer Support Representative

AddSecure  is a leading European provider of secure IoT connectivity and end-to-end solutions. We help customers optimise their operations, drive business value, and secure vital functions. By combining connected, data-driven, and sensor-based solutions with best-in-class expertise, we meet our customers’ needs regardless of industry. Our secure IoT solutions are used within the areas of buildings, alarms, transportation and logistics, personal safety and security, elderly care, construction, municipalities, schools, rescue services, power grids, and more.

Stillingen som Customer Support Representative inngår i vårt supportteam, som er en viktig del av AddSecure AS sitt ansikt utad. Vårt supportsenter består av et team på 15 personer. Den rette vedkommende vil være med på å opprettholde vårt kundefokus, samt bidra til struktur og effektivitet i teamet.

Arbeidsoppgaver :

Håndtering av alarmer

• Besvare innkommende telefoner, samt håndtere og følge opp saker i vårt CRM-system
• Yte teknisk support til kunder, installatører og alarmstasjoner
• Bistå montører og driftspersonell med igangsetting av nytt utstyr og endringer i oppsett og funksjoner for eksisterende sendere
• Arbeide i våre tekniske driftsplattformer med registering og gi support på AddSecure sine produkter og tjenester
• Andre relevante oppgaver innenfor området
• Arbeidsoppgavene kan til enhver tid kunne endres i tråd med firmaets behov

Krav :

Ønsket kompetanse / erfaring / nøkkelkvalifikasjoner :

Vi tilbyr :

Arbeidstid : Deltid - Kveld

Hjemmekontor : Nei

Arbeidssted : Østensjøveien 14A, 0661 Oslo

Søknadsfrist 1 / 8-25. Tiltredelse og lønn etter avtale.

Spørsmål om stillingen :

Kontakt : Siv Jørgensen, E-post : siv.jorgensen@addsecure.com