Er du en veileder som trives med skrankearbeid-

Overview

Er du god på kundebehandling, og synes at brukerne bør få løst problemene sine ved første kontakt?

Vår førstelinje er selve hjertet i Skatteetaten, og vi skal nå styrke den med 2 personer i Trondheim. Fagområdet vil være skatt person og folkeregister. Vi ser etter engasjerte og serviceinnstilte personer som ønsker å skape gode brukeropplevelser, og som er komfortable med å sjonglere mellom ulike fagsystemer i arbeidshverdagen.

Vårt mål er at brukerne skal få hjelp til å løse problemet sitt når de tar kontakt med oss, slik at de kan handle riktig også i krevende situasjoner. Derfor er denne jobben ekstremt viktig for oss! Det å kunne kommunisere tydelig og forståelig, og at du er et servicemenneske, er helt grunnleggende viktig for å lykkes i denne jobben.

Hvis dette høres spennende ut, søk da vel!

Responsibilities

• være første kontakt for brukere i Skatteetaten og bidra til å løse problemene ved første henvendelse.
• hjelpe brukere med saker knyttet til skatt person og folkeregister.
• sjonglere mellom ulike fagsystemer i arbeidshverdagen og opprettholde god systemkompetanse.
• kommunisere tydelig og forståelig, og være et servicemenneske som skaper gode brukeropplevelser.

Qualifications

Location

Trondheim

Application

#J-18808-Ljbffr