Thon Hotels Kundesenter søker Booking- og kundeservicemedarbeider (ekstrahjelp)

Overview

Som Booking- og kundeservicemedarbeider blir du en del av Booking- og kundeserviceavdelingen som retter seg mot både individuelle reisende og turgrupper. Her vil du håndtere bestillinger og henvendelser fra individuelle reisende og våre medlemmer. Gjester og medlemmer tar kontakt for å få hjelp med bestillinger, endringer og generell informasjon.

Her blir du en del av et sosialt og imøtekommende miljø hvor samarbeid settes høyt. Her verdsettes en åpen kommunikasjon og involvering. Du vil samarbeide med dine teammedlemmer og på tvers av våre avdelinger. Telefon vil være ditt hovedverktøy, i tillegg til at du vil følge opp et stort antall e-poster.

Du vil bli del av et miljø som raskt tilpasser seg nye endringer og digitale verktøy. Blant annet skal vi nå ta i bruk et AI-system for å effektivisere og forenkle arbeidshverdagen vår. Vi har perioder som er mer travle enn andre, og i de rolige periodene vil du få mulighet til å bistå med andre oppgaver.

Ansvarsområder / arbeidsoppgaver

• Bestillinger på våre hotellerfor individuelle reisende og medlemmer
• Sikre god oppfølging av endringer i bestillinger og sørge for at bookinger stemmer ned til detaljnivå
• Sikre god håndtering av saker ved å yte effektiv respons og sørge for at reservasjoner skal ligge klart til innsjekk
• Ha kundene i fokus, være profesjonelle ovenfor kunder og kolleger og ha et øye for kvalitet

Har du kompetansen og egenskapene vi ser etter?

Vi Tilbyr

Å Jobbe i Olav Thon Gruppen

Olav Thon Gruppen byr på et hyggelig og hektisk arbeidsmiljø. Som en del av Olav Thon Stiftelsen jobber vi for en langsiktig og bærekraftig utvikling av organisasjonen, som gjør oss til en trygg og god arbeidsplass. Vi er en stor organisasjon som er ledende innen både hotell og eiendom, og kan derfor tilby gode karrieremuligheter. I Olav Thon Gruppen har vi fokus på intern rekruttering, og det finnes masse muligheter for deg som ønsker en videre karriere. Videre utvikling av våre medarbeidere er også viktig for oss.

Olav Thon Gruppen er markedsledende innen kjøpesenter, eiendom og hotell. Vi eier og forvalter mer enn 80 kjøpesentre i Norge og Sverige samt over 90 hoteller i Norge, Sverige, Danmark, Belgia og Nederland. Olav Thon Gruppen omsatte for ca. 13,9 milliarder kroner i 2024 og har ca. 3.000 årsverk. Vår eiendomsportefølje består av ca. 500 næringseiendommer. Vi er eid av Olav Thon Stiftelsen som gir deler av overskuddet til forskning, utdanning og allmennyttige formål. Les mer på olavthon.no.

Olav Thon Gruppen er opptatt av mangfold og oppfordrer kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av alder, kjønn, funksjonsevne, nasjonalitet eller etnisk bakgrunn.

#J-18808-Ljbffr