Teknisk support / Technical Troubleshooter til KONE i Norge

Teknisk support / Technical Troubleshooter til KONE i Norge

Teknisk support / Technical Troubleshooter til KONE i Norge

Har du stor interesse for tekniske utfordringer og ønsker å videreutvikle dine tekniske kunnskaper? Har du kreative løsninger? Nå har du mulighet til å gå inn i rollen som Troubleshooter på Technical Helpdesk (THD) på KONE i Norge!

Dette er en stilling som krever bred teknisk kunnskap der du fungerer som teknisk støtte. Du kommer sammen med dine kollegaer på avdelingen i Norge til å gi teknisk support til montører via telefon, mail og on site, der du må identifisere og løse tekniske problemer.

Rollen innebærer å løse krevende feilsøking og samtidig gi opplæring til montør / tekniker på stedet. Du kommer også til å ha en viktig rolle i å regelmessig holde kurs i blant annet ulike styresystem, vedlikeholdsrutiner og digitale løsninger til montør / tekniker på de ulike avdelingene i Norge. Videre må du sørge for at produktene vedlikeholdes i samsvar med KONEs krav til sikkerhet, prosess og kvalitet.

En viktig oppgave som følger rollen, er å videreutvikle deg selv faglig og holde deg oppdatert på ny teknologi og våre digitale løsninger i produktporteføljen. Dette kan gjøres via kursing online, selvstudier og kursing på et av våre kurssenter i Europa.

Kontorsted er Oslo, men det er mulig å sitte andre steder i landet.

Eksempel på arbeidsoppgaver :

• Support på heis og alarmer via telefon og mail
• On-site support
• Opplæring / kursing av montører
• Fortløpende arbeid med URGENT Service Needs (feil på heiser 24 / 7)
• Deleidentifisering
• Arbeide for å forbedre KPI’er

KUNNSKAP, UTDANNING OG ERFARING

Et krav er at du har veldig gode heiskunnskaper og at du har jobbet med heiser i flere år. Dine IT-ferdigheter er gode. Det er en fordel om du tidligere har jobbet med feilsøking og at du har stor interesse for teknologi, mekanikk og digitalisering.

Du er sosial og serviceinnstilt og føler deg trygg i din rolle som teknisk spesialist. Vi tror du som kollega gjerne deler din erfaring og kunnskap med ditt team. Du skal minimum ha fagbrev som heismontør.

VI TILBYR

I KONE tilbyr vi en spennende og variert jobb, gode lønnsbetingelser og ordnede arbeidsforhold. Vi har et uformelt, trivelig og godt arbeidsmiljø. Videre har vi interne utviklingsmuligheter og ikke minst gode pensjons- og forsikringsordninger samt andre goder.

Vi ønsker å skape og videreføre en arbeidskultur som er både innovativ og preget av samarbeid, hvor vi verdsetter bidraget fra hver enkelt. Våre medarbeidere sitt engasjement er et viktig satsingsområde for oss, og vi oppfordrer til deltakelse og deling av informasjon og ideer.

Vi følger etisk forretningspraksis og vi søker å utvikle en kultur for å jobbe sammen der medarbeideres tillit og respekt til hverandre og gode prestasjoner er anerkjent.

SØKNAD

Ansettelsen kan skje fortløpende. Har du spørsmål vedrørende stillingen kan du kontakte Stian Hovland-Knutsen, Teamleder Technical Helpdesk Norge, . Vi ser frem til å motta din søknad!

#J-18808-Ljbffr