Praktik i Telenor : Udvikling og optimering af HR Service Delivery Platform

Er konfigurering,

flows og udvikling af en teknisk platform lige dig? Så er du måske den praktikant, vi leder efter! Du får mulighed for at bidrage med din tekniske forståelse kombineret med din evne til at designe gode processer med fokus på User Experience. Du vil indgå i Telenors Shared Service (TSS) funktion, der understøtter alle Telenors internationale business enheder med serviceleverancer. Interesseret?

At være praktikant i Telenor er en værdifuld mulighed for at arbejde med et område, der er spændende og som komplimenterer min uddannelse og fremtidige karriere. Telenor er en god og fleksibel arbejdsplads med imødekommende og engagerede kolleger” – Emilie, praktikant i Telenor efteråret 2024

Du vil være med til at skabe brugercentrerede løsninger til gavn for dine kollegaer

I denne stilling bliver du en del af TSS People DevOps teamet, hvis fornemmeste opgave er at sikre en effektiv HR-serviceleverance for alle fire nordiske Telenor business enheder i samarbejde med Telenors HR ServiceDesk i Lissabon. Arbejdet sker via vores People Portal platform, som giver adgang til den nyeste teknologi og rykker ved det velkendte HR-område. People Portal er bygget på ServiceNow HRSD platformen. Dit arbejde bidrager til udvikling og optimering af processerne, og det tager afsæt i Telenors strategi, forretningens behov, data fra platformen og de nye funktionaliteter som lanceres løbende.

Konkret vil du :

• Deltage i at løse sager ved at konfigurere opsætning, rette fejl, opdatere flows, teste og sende til releases
• Afdække behovene og afstemme forventninger med stakeholders både internt i TSS divisionen og de forskellige enheder
• Være med til at identificere, forbedre og forankre automatiseringsløsninger
• Bidrage til at skabe en effektiv selvbetjeningsoplevelse, ved at kigge på processer, services, feedback analyser, optimering af information og analyse af henvendelser

Du er motiveret for at dykke ned i systemet og finde de gode løsninger

For at blive vores nye praktikant, skal du være i gang med en relevant videregående uddannelse, og vi forestiller os, at du har en interesse for arbejdet med både IT og mennesker. Samtidig er du nysgerrig på, hvordan man udvikler digitale selvbetjeningsportaler i en stor international organisation. Du skal kunne begå dig på engelsk både skriftligt og mundtligt, da vi dagligt koordinerer på tværs af landegrænser.

Som person prioriterer du kvalitet i dit arbejde, hvilket er tydeligt i de resultater, du leverer. Du har en struktureret tilgang til opgaveløsningen, som gør, at du får alle detaljerne med og sikrer dig, at dine opgaver bliver fulgt til dørs. Der vil være god mulighed for, at du kan byde ind med din viden og nye ideer og være opsøgende på dine opgaver.

En praktikplads fyldt med Fantastiske forbindelser

I Telenor ved vi, hvor vigtig en god praktikperiode er. Vi vil derfor gerne tilbyde dig en spændende mulighed for at komme ind i en organisation, hvor vi både giver dig ansvar og udfordrer dig fagligt på den sjove og inspirerende måde. Som arbejdsplads har vi fokus på at skabe Fantastiske forbindelser imellem hinanden og vores kunder. Med de nyeste løsninger og det mest effektive netværk skaber vi små mirakler i en verden, der aldrig står stille. Som mennesker er vi ligetil og udvikler hinanden. Vi udfordrer os selv og markedet ved at gå nye veje med vores innovative tankegang og teknologier. Vi er den digitale livsnerve, der forbinder mennesker, virksomheder og samfund.

Du vil indgå i et team af specialister med hver deres ekspertise. Teamet er lokaliseret på tværs af de nordiske lande og i Lissabon. Du vil fysisk holde til i Aalborg sammen med vores danske kollega i teamet. I har jeres daglige gang i Telenor Danmarks People afdeling, som er en af TSS People DevOps teamets tætte samarbejdspartnere. Din leder er norsk med base i Oslo, hvorfor du kan forvente 1-2 rejser til Oslo i din praktikperiode.

Det praktiske :

Du kan læse mere om Telenor Students her .

Interesseret?

Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte HR Senior Manager & Business Analyst, Marianne Kirketerp Palmer, via kontaktoplysningerne som fremgår her på siden.

Er du vores nye praktikant, så send gerne dit CV og øvrige relevante dokumenter via linket her på siden. Samtaler afholdes løbende, så søg gerne allerede i dag, og senest den 4. maj 2025.

Vi ser frem til at høre fra dig!

Afdeling : Lokation : Aalborg

Ansøgningsfrist : 04 May 2025