Customer Support Engineer within Civil Design

Oversikt

Trives du med å hjelpe kunder til å lykkes? I denne rollen vil du ha muligheten til å gi teknisk support til våre kunder og bistå i transformasjonen til en heldigital arbeidsflyt. Vi ser etter en nysgjerrig person som liker å grave dypt i detaljer, forstå programvaren og kundenes utfordringer. Du vil jobbe i tett samarbeid med det eksisterende teamet og få veiledning gjennom en onboarding-prosess for å føle deg velkommen og komfortabel. Du blir en del av et globalt team, selv om kontoret ditt kan være i Sandvika, Norge eller Göteborg, Sverige.

Vi tilbyr :

Et dynamisk og innovativt arbeidsmiljø

Veiledning og coaching med mulighet for vekst både personlig og faglig

Et globalt selskap med et kunnskapsrikt og dyktig team

Variert og utfordrende oppgaver

Lidenskap for å hjelpe hverandre med å lykkes

Et behagelig og fleksibelt arbeidsmiljø med mulighet for hjemmekontor

Konkurransedyktig lønn og goder

Arbeidsoppgaver

Gi kundestøtte for programvaren vår som Trimble Quadri, Trimble Novapoint, Trimble Connect og relaterte løsninger via telefon, e-post og web

Hjelp kunder med å grave i tekniske utfordringer og løse dem sammen

Løse tekniske utfordringer sammen med kunder

Lage hjelpesinformasjon som FAQ, videoer og beskrivelser for å hjelpe kundene våre

Holde kurs for kunder

Kvalifikasjoner

BSc eller MSc innen infrastruktur (annen type bakgrunn med relevant erfaring innen BIM samhandling eller infrastruktur prosjektering vil bli vurdert)

Gode kommunikasjons ferdigheter på norsk, ellers svensk samt engelsk (skriftlig og muntlig)

Erfaring med Trimble Quadri er nødvendig

Erfaring med Trimble Novapoint er en fordel

Holdning og entusiasme er viktig; hvis du har noen, men ikke alle kvalifikasjoner og føler deg motivert til å søke, oppfordrer vi deg til å gjøre det!

Support / brukerstøtte

#J-18808-Ljbffr