IT-supportressurs (1. og 2. linje)

Overview

Rollen kombinerer 1. og 2. linje support med et sterkt fokus på brukeropplevelse, smidighet og kontinuerlig forbedring .

• Sikre høy brukertilfredshet og løsningsgrad på henvendelser
• Bistå under onboarding og opplæring av ressurser til digital avdelingen ved behov
• Bidra inn i prosjekter knyttet til digitalisering, sikkerhet og skybaserte løsninger
• Bidra på andre områder innenfor digital avdelingen ved behov

Vi ser etter deg som :

Det er en fordel (men ikke et krav) om du også har :

Klar for å bli en del av et fremoverlent team med høye ambisjoner? Send inn din søknad – vi gleder oss til å høre fra deg!

Heidenreichs digitale reise

Bli en nøkkelspiller i Heidenreichs digitale reise! Heidenreich er en landsdekkende grossist innen proffmarkedet for VVS, VA og Industri / Aqua – med en stolt historie, sterke verdier og et solid fotfeste i markedet. Vi er inne i en spennende vekstfase og har ambisiøse planer for fremtiden. Hos oss står kvalitet og kundeservice i sentrum, og våre kjerneverdier er å være oppsøkende, pålitelige, effektive og nytenkende.

Om stillingen Heidenreich er i gang med en ambisiøs digital transformasjon, og vi søker nå en proaktiv og selvdreven IT-ressurs . Du vil bidra til å realisere vår IT-strategi, hvor vi jobber etter agile prinsipper, med fokus på moderne skyleveranser, sikkerhet, digitalt salg, system integrasjon, AI, automasjon og Business Intelligence.

Rollen kombinerer 1. og 2. linje support med et sterkt fokus på brukeropplevelse, smidighet og kontinuerlig forbedring .

Du vil jobbe tett med både sluttbrukere, produkteiere, superbrukere, vår eiers sentrale IT-avdeling og våre eksterne samarbeidspartnere – samt være en viktig bidragsyter i et miljø som jobber etter agile prinsipper . Det betyr korte beslutningsveier, hyppige leveranser og en kultur der vi lærer og forbedrer oss kontinuerlig.

Som en del av vårt digitale team vil du være sentral i vår IT-support

Vi ser etter deg

Vi ser etter deg som ikke bare løser tekniske problemer – men som også brenner for å forbedre opplevelsen for brukeren – gjennom fokus på samspillet mellom menneske, prosess og teknologi. Du er en imøtekommende og positiv person som tar eierskap, jobber strukturert og evner å holde hodet kaldt i hektiske situasjoner.

Det er en fordel (men ikke et krav) om du også har :

Vi tilbyr

Klar for å bli en del av et fremoverlent team med høye ambisjoner? Send inn din søknad – vi gleder oss til å høre fra deg!

Om arbeidsgiveren

Om arbeidsgiveren Heidenreich AS er en landsdekkende grossist innen VVS, VA og Industri / Aqua med hovedkontor på Skedsmo og 34 avdelinger / servicesentre fra Kristiansand til Alta. Selskapet har over 340 ansatte og en årlig omsetning på ca. 2 milliarder kroner. Vi er 100 % eid av Cordes & Graefe KG, Europas største VVS-grossist. Med mer enn 120 års erfaring er vi en offensiv aktør i det norske proffmarkedet

Spørsmål om stillingen

#J-18808-Ljbffr